Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының "Федоров ауданының білім бөлімі" ММ-нің 2022 жылғы 12 айдағы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қызметі туралы есеп.
1. Жалпы ереже |
|
1)Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер |
1. Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының "Федоров ауданының білім бөлімі" мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі мәтін бойынша-білім бөлімі) білім беру саласында басшылықты жүзеге асыратын Қазақстан Республикасының мемлекеттік органы болып табылады. 2. Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының "Федоров ауданының білім бөлімі" ММ ведомстволары бар, өз қызметін Қазақстан Республикасының Конституциясына және заңдарына, Қазақстан Республикасының Президенті мен Үкіметінің актілеріне, өзге де нормативтік құқықтық актілерге, сондай-ақ осы Ережеге сәйкес жүзеге асырады. Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының "Федоров ауданының білім бөлімі" мемлекеттік мекемесін қайта ұйымдастыру және тарату Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады. 3. Қостанай облысы әкімдігінің білім басқармасы білім бөлімінің құрылтайшысы болып табылады.
5. Білім бөлімі азаматтық-құқықтық қатынастарға өз атынан түседі. 111900, Қазақстан Республикасы, Қостанай облысы, Федоров ауданы, Федоровка ауылы, Набережная көшесі, 65. |
11. Ереже Білім бөлімінің құрылтай құжаты болып табылады. 12. Білім бөлімінің қызметін қаржыландыру жергілікті, облыстық, республикалық бюджеттен жүзеге асырылады. 13. Білім бөліміне кәсіпкерлік субъектілерімен білім бөлімінің функциялары болып табылатын міндеттерді орындау тұрғысында шарттық қатынастарға түсуге тыйым салынады. |
||||
2) Мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат |
Мемлекеттік қызмет көрсету саны |
22 |
||
тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны |
22 - тегін; 0- ақылы; 0 – тегін/ақылы |
|||
қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны |
19 - электрондық. 1- электрондық/ қағаз, 2-қағаз |
|||
мемлекеттік қызметтердің бекітілген үлгілік қағидаларының саны |
22 — үлгі қағида. |
|||
3) Ең көп сұранысқа ие мемлекеттер туралы ақпарат |
"Балаларға қосымша білім беру бойынша қосымша білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау" сұранысқа ең көп болып табылады - 964 көрсетілген қызмет, "Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну" - 444 көрсетілген қызмет, "Шалғайдағы ауылдық пункттерде тұратын балаларға жалпы білім беретін ұйымдарға және үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну" - 374 көрсетілген қызмет, мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі жастағы (6 жасқа дейінгі) балаларды кезекке қою - 368 көрсетілген қызмет, "Бастауыш, негізгі, жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және қабылдау" - 351 көрсетілген қызмет, "Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау" - 322 көрсетілген қызмет, "Жалпы білім беретін оқу орындары арасында балаларды ауыстыру |
|||
үшін құжаттарды қабылдау " - 225 көрсетілген қызмет. 2022 жылдың 12 айында Білім бөлімі 3290 қызмет көрсетті, оның ішінде менің (жергілікті атқарушы орган) арқылы - 0 қызмет, ХҚКО арқылы - 10 қызмет, ЭҮП (Электрондық үкімет порталы) арқылы - 3280 қызмет. Салыстырмалы талдау 2021 жылы 12 айда 2022 жылға қарағанда 166 қызмет аз көрсетілгенін көрсетеді. ЖАО арқылы 2021 жылы 18 Қызмет, 2022 жылы 0 қызмет, ХҚКО арқылы 2021 жылы 2022 жылмен салыстырғанда 133 қызметке, ЭҮП арқылы 2021 жылы 2022 жылмен салыстырғанда 317-ге аз. |
||||
2. Қызмет алушылармен жұмыс |
||||
1) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат көздері мен қол жеткізу орындары туралы 2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат мәліметтер: |
Халықтың мемлекеттік көрсетілетін қызметтерге тең қолжетімділігін қамтамасыз ету мақсатында Федоров ауданының білім бөлімінің ресми Интернет - ресурсында "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" бөлімінде "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы "Қазақстан Республикасының Заңына сілтемелер, Федоров ауданының мемлекеттік мекемелері көрсететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізбесі, көрсетілетін қызметті беруші мемлекеттік органның байланыс телефондары орналастырылған, олар арқылы Мемлекеттік қызмет көрсету тәртіп туралы ақпарат алуға болады . "Федоровские новости" газетінің 24.02.2022 жылғы №8, 17.03.2022 жылғы №11 мақалалары. Бөлімде нормативтік құқықтық актілермен, мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша ақпараттық-анықтамалық материалдармен стендтер ресімделді, Мемлекеттік қызметтерді сапалы көрсетуге жауапты лауазымды тұлғалар анықталды. "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасы Заңының 11 бабына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылауды жүргізу облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарының, қаладағы аудандар, аудандық маңызы бар қалалар, кенттер, ауылдар, ауылдық округтер әкімдерінің құзыретіне кірмейді. |
|||
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар) |
2022 жыл ішінде бөлімде басшының жанынан сапалы мемлекеттік қызмет көрсетуге қатысты 1 кеңес өткізілді. |
|||
3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері |
Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері оларды көрсету сапасына оң әсер етеді. Мемлекеттік қызметтер көрсету рәсімі жеңілдетіледі, мемлекеттік қызметтер көрсету процесінде мерзімдер мен әкімшілік кедергілер қысқартылады. |
||
2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар. |
Мемлекеттік қызмет көрсететін мамандардың кәсіби біліктілігін арттыру мақсатында Құқықтық жалпыға бірдей оқыту бойынша сабақтар өткізіледі, онда өзекті тақырыптар қаралады, мамандар интеграцияланған ақпараттық жүйемен жұмыс жөніндегі семинарларға қатысады. Білім бөлімінің мемлекеттік қызметшілерінің біліктілігін арттыру Қостанай облысы әкімдігінің "Мемлекеттік қызметшілерді қайта даярлау және олардың біліктілігін арттырудың өңірлік орталығы" КМҚК мемлекеттік қызметшілерінің біліктілігін арттыру жоспары-кестесінің негізінде жүзеге асырылады. Мектеп директорлары мемлекеттік қызмет көрсету бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтеді. |
||
4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау |
|||
1) Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат. |
Есепті кезеңде көрсетілетін қызметті алушылардан бөлімге Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ және қаралған жоқ. |
||
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері. |
Бекітілген Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі мемлекеттік бақылау іс-шараларының 2022 жылға арналған жоспарына сәйкес білім бөлімі ішкі бақылау іс-шарасын жоспарлап, өткізді. Бақылау іс-шарасының нәтижелері бойынша бұзушылықтар анықталған жоқ. |
||
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік iқызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері. |
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау, мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган 2022 жылы білім бөлімінің ведомстволық бағынысты он ұйымында жүргізілді. |
||
4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері. |
Білім бөлімінің көрсетілетін қызметті беруші мемлекеттік органдарында және олардың ведомстволық бағынысты ұйымдарында мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілді. |
||
Мемлекеттік қызметтердің сапасын арттырудың негізгі бағыттары оларды автоматтандыру және электрондық форматқа көшіру болып табылады. Жалпы, мемлекеттік қызметтер көрсету саласында "электрондық үкімет порталы"арқылы көрсетілген қызметтер санын ұлғайту бойынша оң үрдіс байқалады. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыруға бағытталған жұмыс, мемлекеттік қызметтерді тұтынушы сияқты, халықтың сұраныстарына толығымен бағдарлана отырып, жалғастырылатын болады.