header-ru

Есеп беру Отчет 2022

 


Отчет

о деятельности ГУ «Отдел образования Федоровского района»
Управления образования акимата Костанайской области по вопросам
оказания государственных услуг за 12 месяцев 2022 года.

1. Общие положения.

1)Сведения об услугодателе

  1. Государственноеучреждение«Отдел
  2. ГУ      «Отдел образованияФедоровского
  3. Учредителем Отдела образования является Управление образования акимата Костанайской области.
  4. Отдел образования является юридическим
  5. Отдел образования вступает в гражданско- правовые отношения от собственного имени.
  6. Отдел образования имеет право выступать стороной гражданско-правовых отношений от имени государства,    если    оно      уполномочено   на       это   в
  7. Отдел   образования    по     вопросам    своей
  8. Структура и лимит штатной численности утверждаются в соответствии с действующим законодательством.
  9. Местонахождение юридического лица:
  10. Полное наименование государственного
    1.  ФинансированиедеятельностиОтдела
    2. Отделу образования запрещается  вступать   в

образования           Федоровского      района»      Управления

образования акимата Костанайской области (далее по тексту           -           Отдел           образования)            является

государственным органом Республики Казахстан, осуществляющим руководство в сфере образования.

района»           Управления            образования            акимата

Костанайской области имеет ведомства, осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией и законами Республики Казахстан, актами Президента и    Правительства          Республики         Казахстан,        иными

нормативными          правовыми         актами,        а    также

настоящим  Положением.         Реорганизация               и

упразднение государственного учреждения «Отдел образования           Федоровского      района»      Управления

образования          акимата          Костанайской           области

осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

лицом           в          организационно-правовой              форме

государственного учреждения, имеет печати и штампы со своим наименованием на государственном языке, бланки установленного образца, в соответствии с законодательством Республики Казахстан счета в органах казначейства.

соответствии с законодательством.

 

 

 

компетенции в установленном законодательством порядке принимает решения, оформляемые приказами руководителя Отдела образования и другими актами, предусмотренными законодательством Республики Казахстан.

111900, Республика Казахстан, Костанайская область, Федоровский район, село Федоровка, улица Набережная, 65.

органа - государственное              учреждение            «Отдел

образования             Федоровского         района» Управления

образования акимата Костанайской области.

             11. Положение является учредительным документом Отдела образования.

образования осуществляется из местного, областного, республиканского бюджета.

договорные               отношения         с           субъектами

предпринимательства   на             предмет          выполнения

обязанностей,             являющихся         функциями   Отдела

образования.

2) Информация о государственных

услугах:

количество

государственных услуг

22

количество

государственных услуг,

оказываемых на

бесплатной и(или) платной основе

22 - бесплатно;

0- платно;

0 - платно/бесплатно

количество

государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме

19 - электронных.

1- электронная/ бумажная,

2-бумажных

количество утвержденных типовых правил государственных услуг

22 — типовых правил.

3) Информация о наиболее востребованных государственных

Наиболее востребованными являются «Прием документов и зачисление детей в организации дополнительного образования                 для        детей        по

предоставлению им дополнительного образования» - 964 оказанных услуг,

 

 

услугах:

«Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах» - 444 оказанных услуг, «Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских                      пунктах» - 374 оказанных услуг, Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации – 368 оказанных услуг, «Прием документов     и   зачисление    в  организации образования           независимо           от            ведомственной

подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного, общего среднего образования» - 351 оказанная услуга, «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» - 322 оказанных услуг, «Прием документов для перевода детей между общеобразовательными учебными заведениями» - 225 оказанных услуг.

           За 12 месяцев 2022 года Отделом образования оказано 3290 услуг, из них через МИО (местный исполнительный орган) - 0 услуг, через ЦОН - 10 услуг, через              ПЭП (портал Электронного                   правительства) - 3280 услуги.

Сравнительный анализ показывает за 12 месяцев в 2021 году оказано на 166 услуг меньше чем в 2022 году. Через МИО в 2021 году 18 услуг, в 2022 году 0 услуг, через ЦОН в 2021 году на 133 услуги больше, чем в 2022 году, через ПЭП в 2021 году на 317 меньше, чем в 2022 году.

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об

источниках и

местах доступа информации о порядке оказания

государственных

услуг:

             С целью обеспечения равного доступа населения к государственным услугам на официальном Интернет- ресурсе отдела образования Федоровского района в разделе «Государственные услуги» размещены ссылки на Закон Республики Казахстан «О государственных услугах», перечень           государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями Федоровского района, контактные телефоны государственного органа - услугодателя, посредством которых можно получить информацию о порядке оказания государственных услуг.

Статьи в газете «Федоровские новости» №8                              от 24.02.2022 год, №11 от 17.03.2022 год.

 

 

 

В Отделе оформлены стенды с нормативными правовыми актами, информационно-справочными материалами по оказанию государственных услуг, определены ответственные должностные лица за качественное оказание государственных услуг.

2) Информация о

публичных

обсуждениях

проектов

стандартов

государственных

услуг

Согласно ст. 1 1 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» проведение       публичных        обсуждений       проектов

стандартов государственных услуг не входит в компетенцию местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение

В течение 2022 года в Отделе проведено                               1 совещание при руководителекасательнокачественного оказания государственных услуг.

прозрачности процесса оказания государственных услуг

(разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и. иное)

 

 

 

 

 

 

 

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания

 

государственных услуг.

1)           Результаты

оптимизации и

автоматизации

процессов

оказания

Результаты оптимизации и автоматизации процессов         оказания         государственных         услуг

положительно сказываются на качестве их оказания. Упрощается процедура оказания государственных услуг, сокращаются сроки и административные барьеры в

государственных

услуг

процессе оказания государственных услуг.

2) Мероприятия, направленные на

повышение квалификации сотрудников           в

сфере        оказания

государственных услуг.

В        целях       повышения        профессиональной

квалификации             специалистов,             оказывающих

государственные услуги, проводятся занятия по правовому всеобучу, на которых рассматриваются актуальные темы, специалисты принимают участие в семинарах         по        работе        с        интегрированной

информационной системой.

Повышение квалификации государственных

 

 

 

 

служащих Отдела образования осуществляется на основании Плана-графика повышения квалификации государственных служащих КГКП «Региональный центр переподготовки и повышения квалификации государственных служащих» акимата Костанайской области. Директора школ проходят курсы повышения квалификации по оказанию государственных услуг.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах

Услугополучателей по вопросам

оказания

государггвенных услуг.

За          отчетный            период           жалобы           от

услугополучателей            по           вопросам           оказания

государственных услуг в Отдел не поступали и не рассматривались.

2)            Результаты

внутреннего контроля                 за

качеством

оказания

государственных

услуг.

Согласно утвержденного Плана мероприятий внутреннего государственного контроля за качеством оказания государственных услуг на 2022 год, отделом образования было запланированы и проведены мероприятие внутреннего контроля.

По результатам контрольного мероприятия не выявлены нарушения.

3)            Результаты

контроля                 за

качеством

оказания

государственных iуслуг, проведенного

уполномоченным

органом по оценке и контролю за

качеством

оказания

государственных

услуг.

Контроль             за             качеством             оказания

государственных услуг, уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в 2022 году проводился в десяти подведомственных организациях отдела образования.

4)            Результаты

общественного

мониторинга

качества оказания

государственных

услуг.

Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в государственных органах- услугодателях          Отдела          образования          и         их

подведомственных организациях проводился.

 

 



5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Основными направлениями повышения качества государственных услуг являются их автоматизация и перевод в Электронный формат. В целом, в сфере оказания государственных услуг отмечается положительная тенденция по увеличению числа услуг, оказанных через «Портал электронного правительства». Работа, направленная на повышение качества оказываемых государственных услуг, всецело ориентируясь на запросы населения, как и потребителя государственных  услуг, будет продолжена.